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Toma el tutorial de la app para conocer todas las funciones y como funciona. Así como las reglas de la app.
Tu primera pregunta
Toca el botón "+ Preguntar" y escribe tu pregunta. Elige cuánto quieres ofrecer y envíala a cualquier usuario.
Responder preguntas
Las preguntas que recibas aparecerán en tu bandeja de entrada. Responde para generar honorarios por tus servicios de información.
💰 Créditos y Liquidación de Honorarios
Adquirir Créditos de Acceso
Desde la aplicación móvil, ve a tu perfil > Comprar créditos > Selecciona tu paquete y paga a través del sistema de compras de la tienda (App Store / Google Play).
Cómo liquidar honorarios
La liquidación de honorarios se realiza exclusivamente desde el Panel del Informante en la web. Ingresa a askanonime.app/dashboard, selecciona el monto y proporciona tu CLABE interbancaria para recibir tu compensación por transferencia SPEI. La aplicación móvil no permite canjes de créditos por efectivo.
Reglas de liquidación
El monto mínimo de liquidación es $200 MXN. Dispones de hasta 3 liquidaciones sin costo por mes. Las liquidaciones adicionales están sujetas a la comisión vigente. Anonime cobra una comisión del 15% por servicio de intermediación conforme a los Términos y Condiciones.
Problemas con transacciones
Si tienes problemas con una transacción, contáctanos con el ID de la misma y resolveremos en 24-48 horas.
🔒 Privacidad
¿Cómo funciona el anonimato?
Tu identidad real nunca se muestra a otros usuarios. Solo tú conoces tu identidad en la plataforma.
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Solo recopilamos lo mínimo necesario. Lee nuestra Política de Privacidad completa.
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Créditos
Tus créditos nunca se pierden. Solo se consumen al utilizarlos para consultas. Los honorarios acumulados se liquidan a través del Panel del Informante en la web.
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Escribe tu pregunta, establece la cantidad de créditos a ofrecer y espera tu respuesta.
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Lee la pregunta, decide si quieres responder y escribe tu respuesta para generar honorarios.
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Las preguntas tienen 7 días de límite por defecto. Si no se responden, los créditos se reembolsan automáticamente.
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No estás obligado a responder. Rechaza o ignora las preguntas que no quieras contestar.
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